dkok গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি
dkok বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা ঠিক কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
১. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dkok ("আমরা", "আমাদের") দ্বারা জারি করা হয়েছে এবং dkok.bar-এ dkok প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা সমস্ত খেলোয়াড় এবং দর্শকদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
dkok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা অন্যথায় dkok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।
আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি
পরিচয় ডেটা
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর এবং KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া অন্য যেকোনো নথি।
আর্থিক ডেটা
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay মোবাইল ওয়ালেট পরিচিতিকারী; ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হলে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ; জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড; অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস।
প্রযুক্তিগত ডেটা
IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর (যেমন Banglalink, Robi, Grameenphone), সেশনের সময়কাল এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প।
গেমিং কার্যকলাপ ডেটা
গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয় ও হারের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, বাজির কার্যকলাপ এবং সাপোর্ট টিমে পাঠানো লাইভ চ্যাট বার্তার মতো যেকোনো ইন-প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন।
অবস্থান ডেটা
আপনার IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা দেশ ও শহর-স্তরের অবস্থান। dkok সুনির্দিষ্ট GPS স্থানাঙ্ক সংগ্রহ করে না। অবস্থান ডেটা প্রাথমিকভাবে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
যোগাযোগ ডেটা
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে dkok সাপোর্টের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড, বার্তার বিষয়বস্তু, টাইমস্ট্যাম্প এবং উত্থাপিত অভিযোগ বা বিরোধের ফলাফল সহ।
২. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি
dkok নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:
- আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে এবং KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
- bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
- প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা প্রদান করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, আপনার কার্যকলাপ ও পছন্দের সাথে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক গেম, প্রমোশন এবং বৈশিষ্ট্য প্রদর্শন সহ।
- সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের জবাব সহ যেকোনো প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
dkok আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে উপরে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করবে না। যেখানে আমরা নতুন বা ভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে চাই, সেক্ষেত্রে আমরা নতুন উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করতে এবং তা করার আগে আপনার সম্মতি নিতে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
dkok দ্বারা পরিচালিত বেশিরভাগ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ dkok এবং প্রতিটি খেলোয়াড়ের মধ্যে চুক্তির সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষত খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেট প্রক্রিয়া এবং জমা ও উত্তোলন পরিচালনার জন্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা
নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম — বিশেষত KYC যাচাইকরণ, লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং আর্থিক রেকর্ড ধরে রাখা — অর্থ পাচার বিরোধী, সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।
ন্যায্য স্বার্থ
কিছু প্রক্রিয়াকরণ dkok-এর ন্যায্য স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।
৪. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ
dkok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।
আমরা নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
- গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe এবং NetEnt, গেম সরবরাহ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবা, যেখানে একজন খেলোয়াড়ের পরিচয় বা লেনদেনের ধরন অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন।
- আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক বা সরকারি কর্তৃপক্ষ, যেখানে dkok আইন দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য বা যেখানে গুরুতর অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ, সনাক্ত বা বিচার করার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
dkok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, লগ ইন থাকাকালীন আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে এমন বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনি কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে আপনার মোবাইল ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে dkok প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে — বিশেষত আপনি ব্রাউজিং সেশনের মধ্যে লগ ইন থাকতে নাও পারেন।
৬. ডেটা ধরে রাখা
dkok এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যতক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। বাস্তবে, এর মানে হল অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
যেখানে ডেটা শুধুমাত্র একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ধরে রাখা হয় (কোনো সক্রিয় অপারেশনাল উদ্দেশ্যের জন্য নয়), সেখানে এটি একটি সীমাবদ্ধ-অ্যাক্সেস আর্কাইভে রাখা হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
৭. আপনার ডেটা অধিকার
dkok-এর কাছে ব্যক্তিগত ডেটা রাখা একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে এই পৃষ্ঠার ফুটারে যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে dkok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৮. ডেটা নিরাপত্তা
dkok অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
dkok আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখার জন্য দায়ী।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্ন কভার করে। About Us পৃষ্ঠায় dkok-এর মিশন এবং মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও জানুন।
FAQ দেখুন dkok সম্পর্কে৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক
dkok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। dkok জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি dkok জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
dkok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে, সংশোধিত নীতি একটি আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরে dkok প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
১১. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা dkok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে বিষয়ে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা এই পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদর্শিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে dkok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।